Nosycom : ce call center propose le meilleur rapport qualité/prix à Madagascar

Pour externaliser la gestion de leurs appels ainsi que leur service client, les entreprises se tournent vers Nosycom, un call center qui fait preuve de savoir-faire, de professionnalisme et de maîtrise des coûts. Basé à Madagascar, il propose une solution adaptée aux attentes des entreprises francophones attentives à la performance opérationnelle.

Nosycom, call center à Madagascar depuis près de 30 ans

Nosycom s’est imposé comme une référence en tant que prestataire de confiance auprès des entreprises ; et cela depuis près de 30 ans ! Ce centre d’appel à Madagascar s’est d’abord illustré dans le traitement de données et la saisie informatique, avant de développer une gamme de services complets, assurant alors aussi bien les appels entrants que sortants. L’ensemble lui permet de répondre aux exigences des marchés francophones : accueil téléphonique, gestion de la relation client, télésecrétariat, qualification de fichiers, enquêtes, relances, traitement administratif… Chaque mission est encadrée par des équipes ayant bénéficié d’une formation continue et qui disposent des meilleurs équipements.

L’implantation de Nosycom sur cette île malgache est un atout majeur ; la proximité culturelle et linguistique avec les pays francophones, ainsi que le faible décalage horaire, permet une communication fluide et une continuité de service optimale.

Pourquoi avoir recours à ses services quand on est une entreprise ?

Pour une entreprise, externaliser tout ou partie de ses activités auprès d’un call center comme Nosycom est une stratégie aux nombreux avantages.

La réduction des coûts

Confier la gestion des appels ou le traitement de données à une structure offshore comme Nosycom permet de réduire significativement les charges liées aux ressources humaines, à la logistique ou aux infrastructures techniques ; cette réduction des coûts se répercute directement sur la rentabilité globale de l’entreprise.

L’accès à des compétences spécialisées

Nosycom donne accès à des compétences spécialisées à chacun de ses clients, via des équipes qualifiées formées à des services variés : télésecrétaires, chargés de relation client, agents de recouvrement, opérateurs de saisie… Chacun des opérateurs est en mesure d’assurer une prestation professionnelle.

La souplesse d’organisation

La flexibilité des services proposés constitue un autre atout. Qu’il s’agisse de missions ponctuelles, de campagnes saisonnières ou de gestion continue, Nosycom adapte ses effectifs et ses horaires aux besoins spécifiques de chaque client. Cette réactivité permet d’absorber les pics d’activité sans perturber le fonctionnement interne de l’entreprise.

L’amélioration du service client

Un accueil téléphonique professionnel, une réponse rapide aux demandes, une gestion rigoureuse des réclamations : tous ces éléments renforcent l’image de marque d’une entreprise. Nosycom est un call center qui contribue à l’amélioration du service client.

Les priorités stratégiques

Grâce aux call center comme Nosycom, les entreprises peuvent se concentrer sur leur cœur de métier. Les équipes internes gagnent en disponibilité pour se consacrer à l’innovation, au développement commercial ou à la stratégie globale.

Le pilotage et le suivi simplifiés

Nosycom propose des outils de suivi permettant de mesurer en temps réel la performance des actions menées. Tableaux de bord, indicateurs de qualité, bilans réguliers : chaque client bénéficie d’un reporting personnalisé pour garantir transparence et amélioration continue.

Nosycom est un call center de référence et de confiance depuis de nombreuses années, assurant chaque année des services fiables à chaque entreprise qui décide de le choisir comme partenaire. Aujourd'hui, si vous aussi vous avez envie de profiter de tous les avantages que l'externalisation de service offre, demandez votre devis personnalisé !